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Coordinateur (trice) associé des opérations / Associate Operations Coordinator

Job ID
R22363
Address
400 - 645 Wellington, Montreal, Quebec, Canada, H3C 0L1
Job Type

Vous ne manquez pas un rythme. Qu'il s'agis de jongler avec les besoins quotidiens des clients ou de vous concentrer sur l'intégrité des données, vous savez comment répondre aux besoins de transport en constante évolution de nos clients - et nous vous voulons dans notre équipe !

Il n'y a pas deux jours identiques pour un coordinateur des opérations associé, où vous utiliserez votre polyvalence polyvalente pour tirer parti de nos processus éprouvés et de notre plate-forme technologique de pointe pour faire monter en flèche les activités de vos clients. Votre service personnalisé et votre amour pour la collaboration vous permettent d'atteindre le succès et d'atteindre vos objectifs de vie. Développez votre meilleur moi ici, avec nous.

Alors, que pouvons-nous faire pour vous?

Lorsque vous réussissez, nous réussissons. Notre engagement à vous équiper pour réussir commence dès le premier jour avec notre programme d'intégration dynamique et complet. Cette formation interactive vous plonge dans tout ce que C.H. Robinson : comment notre héritage de plus de 100 ans signifie que nous serons toujours là pour vous et nos clients, toutes les façons d'utiliser nos technologies de chaîne d'approvisionnement de pointe, et pourquoi votre expérience unique rend notre organisation plus forte. Votre formation est un mélange engageant d'activités, d'apprentissage autoguidé, de coaching et de mentorat personnalisés. Vous sortirez de l'expérience motivé pour connecter le monde en tant que membre confiant et précieux de notre équipe.

Lors de votre prochaine aventure, vous:

  • Gérez les cycles de vie des expéditions en créant et en activant des expéditions, en créant et en attribuant des chargements, en planifiant, en suivant et en traçant les commandes, et en documentant les événements et les factures
  • Maîtriser et tirer parti de C.H. La plate-forme technologique mondiale de Robinson, Navisphere, pour valider et garantir l'exactitude des données de charge
  • Favoriser des relations significatives avec les clients via une interaction téléphonique et informatique 7 à 8 heures par jour
  • Fournissez une communication ouverte et opportune pour vous assurer que les clients savent qu'ils sont votre priorité à chaque étape du processus
  • Surveiller les tableaux de tâches et les comptes de messagerie attribués pour répondre aux demandes des clients et des transporteurs

Vous êtes un bon candidat si vous avez:

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent
  • Expérience antérieure en service à la clientèle
  • Capacité à travailler les soirs et/ou les week-ends (certains rôles uniquement)

Encore mieux si vous:

  • S'épanouir dans un environnement de travail diversifié et inclusif
  • Avoir une maîtrise de base de la suite de programmes Microsoft Office
  • Présenter des compétences professionnelles en communication, en priorisation et en gestion du temps
  • Détenir une expérience de travail antérieure nécessitant une attention aux détails et à la précision
  • Avoir obtenu un baccalauréat ou une formation continue
  • Peut effectuer plusieurs tâches tout en se concentrant sur la qualité, l'efficacité et le service client
  • Aimer travailler dans un environnement dynamique qui valorise le travail d'équipe et la camaraderie
  • Si vous êtes technophile ou apprennent rapidement de nouveaux logiciels

Votre santé, votre richesse et vous-même

Votre bien-être total est le fondement de notre entreprise. Nous investissons dans votre croissance et votre développement professionnels, et nos avantages sociaux soutiennent vos objectifs financiers, familiaux et personnels. Ici, vous avez la possibilité de créer une carrière qui fonctionne avec votre vie.

Nous offrons les avantages les plus importants pour vous, y compris : congés personnelles (PTO), congés payés pour faire du bénévolat dans votre communauté, assurance médicale, dentaire, vision, vie et invalidité, ordonnance assurance-médicaments, option REER avec une contrepartie de 6% de l'entreprise, un plan d'achat d'actions pour les employés, ainsi qu'un large éventail d'opportunités de développement de carrière, de réseautage et de renforcement d'équipe. Découvrez notre liste complète d'avantages sur la page NOTRE CULTURE.

Nous apprécions un environnement où vous pouvez grandir en vous mettant au défi, et nous sommes soutenus par le potentiel de promotion interne - au poste de coordinateur des opérations puis de coordinateur principal des opérations - afin que vous puissiez découvrir de nouveaux intérêts, développer vos forces et atteindre vos objectifs de vie.

Alors qu'est-ce que tu attends? Cliquez sur ce bouton Appliquer.

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You don’t miss a beat. From juggling customers’ day-to-day needs to your laser-sharp focus on data integrity, you know how to execute the constantly-evolving transportation needs of our customers – and we want you on our team!

No two days are the same for an Associate Operations Coordinator, where you’ll use your jack-of-all-trades versatility to leverage our proven processes and industry-leading technology platform to skyrocket your clients’ business. Your personable service and love for collaboration empower you to reach for success and reach your life goals. Grow your best self here, with us.  

So What Can We Do For You?

When you achieve, we succeed. Our commitment to equipping you for success begins on day one with our dynamic and comprehensive onboarding program. This interactive training immerses you in everything C.H. Robinson: how our 100+ year legacy means we’ll always be here for you and our customers, all the ways to utilize our leading-edge supply chain technologies, and why your unique background makes our organization stronger. Your training is an engaging mix of activities, self-guided learning, and personalized coaching and mentoring. You’ll come out of the experience motivated to connect the world as a confident, valuable member of our team.

On Your Next Adventure, You’ll:

  • Manage shipment lifecycles by creating and activating shipments, building and assigning loads, scheduling, tracking and tracing orders, and documenting events and invoices

  • Master and leverage C.H. Robinson’s global technology platform, Navisphere, to validate and ensure the accuracy of load data

  • Foster meaningful connections with customers via phone and computer interaction 7-8 hours per day

  • Provide open, timely communication to ensure that customers know they’re your priority every step of the way

  • Monitor task boards and assigned email accounts to respond to customer and carrier requests

You’re a Great Fit If You Have:

  • High school degree or GED equivalent

  • Previous customer service experience

  • Ability to work evenings and/or weekends (select roles only)

Even Better If You:

  • Thrive in a diverse and inclusive work environment

  • Have basic proficiency in Microsoft Office Suite of programs

  • Present professional communication, prioritization, and time management skills

  • Hold prior work experience that required attention to detail and accuracy

  • Earned a bachelor’s degree or continued education

  • Can multitask while focusing on quality, efficiency, and customer service

  • Enjoy working in a fast-paced environment that values teamwork and camaraderie

  • Are tech-savvy or learn new software quickly

Your Health, Wealth and Self

Your total wellbeing is the foundation of our business. We invest in your professional growth and development, and our benefits support your financial, family and personal goals. Here, you have the flexibility to create a career that works with your life.

We provide the top-tier benefits that matter to you most, including: paid holidays and paid time off (PTO), paid time off to volunteer in your community, paid parental leave, medical, dental, vision, life and disability insurance, prescription drug coverage, 401K with 6% company matching, employee stock purchase plan, as well as a broad range of career development, networking, and team-building opportunities. Dig in to our full list of benefits on OUR CULTURE page.

We value an environment where you can grow by challenging yourself, and are supported with the potential for internal promotion – to Operations Coordinator then Lead Operations Coordinator – so you can discover new interests, develop your strengths, and reach your life goals. So what are you waiting for? Click that apply button. 

Benefits

Your Health, Wealth and Self

Your total wellbeing is the foundation of our business, and our benefits support your financial, family and personal goals. We provide the top-tier benefits that matter to you most, including:

  • Medical

  • Dental

  • Basic and Supplemental Life Insurance

  • Vacation and PTO time

  • Paid holidays

  • Short-Term and Long-Term Disability

  • Retirement Plan with 4% company matching

  • Employee Stock Purchase Plan

  • Charitable Giving Match Program

  • Plus a broad range of career development, networking, and team-building opportunities

Dig in to our full list of benefits on OUR CULTUREpage.

Why Do You Belong at C.H. Robinson?


Standing out among the world’s largest logistics platforms, C.H. Robinson solves logistics problems for companies across the globe and across industries, from the simple to the most complex. For 100+ years, our global suite of services has innovated trade to seamlessly deliver the products and goods that drive the world’s economy. With 19 million shipments annually for 105,000 customers, our people and technology literally move the world.

As a FORTUNE 200 company, FORTUNE has also named C.H. Robinson one of the World’s Most Admired Companies 2022. Headquartered in Eden Prairie, Minnesota, we are proud to be recognized as one of LinkedIn’s Top Companies in Minneapolis-St. Paul 2021. And we’re not stopping there… Join us as we collaborate, innovate, and work as one global team to make life better and more sustainable for our customers, communities, and world.


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