C.H. Robinson poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty ds. obsługi należności (Representative Collections), która dołączy do naszego zespołu! W tej roli będziesz wykorzystywać zaawansowane systemy do rozwiązywania zaległych faktur oraz budować relacje z wewnętrznymi i zewnętrznymi klientami. Zajmować się zapytaniami dotyczącymi niezapłaconych należności przez telefon i e-mail, a także eskalować złożone przypadki do starszych członków zespołu, gdy będzie to konieczne. Ta rola daje możliwość wnoszenia wkładu w usprawnienia procesów i rozwijania swojej wiedzy z zakresu windykacji, oferując jednocześnie szansę na znaczący wpływ przy pracy w ustalonych ramach. Jeśli jesteś gotowy, aby wykorzystać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku, czekamy na Twoje zgłoszenie!

W tej roli, po trzymiesięcznym okresie pracy stacjonarnej, będziesz pracować z zespołem w biurze: trzy dni w tygodniu i dwa dni z domu.

OBOWIĄZKI

• Monitorowanie zaległości w płatnościach z wykorzystaniem wewnętrznego systemu Navisphere oraz pakietu McOffice (Excel)

• Utrzymanie stałego kontaktu z klientami telefonicznie i mailowo w celu uzyskania statusu płatności zaległych należności

• Budowanie silnych, profesjonalnych relacji z wewnętrznymi i zewnętrznymi klientami poprzez terminową, uprzejmą obsługę

• Współpraca  z działami operacyjnymi, księgowością oraz innymi działami wsparcia

• Postępowanie zgodnie z ustalonymi procedurami, utrzymując wysokie standardy jakości pracy

• Eskalowanie złożonych problemów do starszych członków zespołu lub kierownictwa

• Dzieleni się pomysłami na usprawnienia procesów w celu zwiększenia efektywności

• Rozwijanie i poszerzanie swoich umiejętności w procesie windykacji

• Wsparcie zespołu lub wymagań specyficznych dla kraju w razie potrzeby

WYMAGANIA :

• Angielski (min. B2) – swoboda w komunikacji telefonicznej jak i mailowej

• Doświadczenie w obszarze windykacji / finansów

• Praktyczna znajomość Microsoft Office, w szczególności Word i Excel

• Silne umiejętności obsługi klienta oraz analityczne

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie

Preferowane kwalifikacje:

• Umiejętność krytycznego myślenia i zdolność podejmowania samodzielnych decyzji

• Zdolność do pracy w szybkim tempie, profesjonalnym środowisku z terminami

Co oferujemy:

• Przyjazne, otwarte i inkluzywne miejsce pracy, które wspiera innowacyjne myślenie

• Możliwości rozwoju zawodowego z dostępem do platform szkoleniowych, takich jak Percipio i GoFluent

• Kompleksowy pakiet świadczeń: konkurencyjne wynagrodzenie i premie uzależnione od wyników, Program Wsparcia Pracowników (EAP), Plan Zakupu Akcji Pracowniczych (ESPP) po jednym roku zatrudnienia; kursy językowe, program My Benefit

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

• Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia

• Nowoczesna lokalizacja biura

Questioning if you meet the mark? Studies have shown that women, people of color, and individuals with disabilities may be less likely to apply unless they match the job description exactly. Here at C.H. Robinson, we’re building a diverse and inclusive workplace where all employees feel they belong. If this position excites you, we welcome you to apply whether you check all the preferred qualifications or just a few. You may just be our next great fit!

Why Do You Belong at C.H. Robinson?

C.H. Robinson solves logistics problems for companies across the globe and across industries, from the simple to the most complex. With $22 billion in freight under management and 19 million shipments annually, we are one of the world’s largest logistics platforms and rank in the FORTUNE 200. We’ve been an innovator in logistics for over 100 years. Our global suite of services accelerates trade to seamlessly deliver the products and goods that drive the world’s economy. With the combination of our multimodal transportation management system and expertise, we use our information advantage to deliver smarter solutions for more than 90,000 customers and 450,000 contract carriers on our platform. Our technology is built by and for supply chain experts to bring faster, more meaningful improvements to our customers’ businesses.

As a responsible global citizen, we contribute millions of dollars to support causes that matter to us and our people. FORTUNE has named C.H. Robinson one of the World’s Most Admired Companies 2024, showcasing our position as a leader in our industry. Our commitment to excellence is further affirmed by being named a Great Place to Work 2023-24 by the Great Place to Work Institute, one of Forbes’ Best Employers for Diversity and one of America’s Greatest Workplaces in 2023 by Newsweek. Join us as we collaborate, innovate, and work as one global team to make life better and more sustainable for our customers, communities, and world. For more information, visit us at www.chrobinson.com.